Politica de confidențialitate

Folosim datele pe care ni le trimiți ca să răspundem cererii, să pregătim oferta și, dacă devii client, să executăm lucrarea. Nu le vindem, nu le folosim pentru reclame și nu le trimitem în afara Spațiului Economic European.

Operatorul datelor este ROMGREEN SERVICE S.R.L., CUI 14222180, Reg. Com. J2001008455403, cu sediul în Drumul Bercenarului nr. 4, Sector 4, București.

Pentru orice întrebare despre datele tale ne scrii la service@romgreen.ro, cu subiectul „Date personale”, sau ne suni la +40 745 982 503.

Colectăm doar ce ne trebuie ca să răspundem cererii:

• Date de contact: nume, telefon, email, firma, CUI și rolul în firmă.
• Despre lucrare: adresa locației sau județele locațiilor, serviciile cerute, descrierea, volumul, condițiile de acces, perioada dorită și fișierele atașate (fotografii, lista de locații).
• Date tehnice trimise odată cu formularul: limba, pagina de pe care l-ai trimis, pagina de pe care ai ajuns pe site și, dacă există, parametrii de campanie din link.
• Jurnalele serverului web, pentru fiecare vizită: adresa IP, data și ora, pagina cerută și tipul de browser.
• Datele din emailurile și apelurile prin care ne contactezi direct.
• Nu cerem date sensibile. Te rugăm să nu incluzi în fotografii persoane sau informații fără legătură cu lucrarea.

Fiecare scop are un temei legal din Regulamentul general privind protecția datelor (RGPD, Regulamentul UE 2016/679):

• Ca să răspundem cererii și să pregătim oferta, inclusiv confirmarea automată cu numărul cererii: demersuri făcute la cererea ta înainte de încheierea unui contract (art. 6 alin. (1) lit. b). Când ne scrii în numele unei firme, temeiul este interesul nostru legitim de a răspunde clienților (art. 6 alin. (1) lit. f).
• Ca să organizăm intervenția și să executăm contractul, dacă devii client (art. 6 alin. (1) lit. b).
• Ca să respectăm obligațiile legale, de exemplu evidența contabilă și documentele de trasabilitate a deșeurilor (art. 6 alin. (1) lit. c).
• Ca să protejăm site-ul și formularul de abuzuri și spam: interesul nostru legitim (art. 6 alin. (1) lit. f).
• Nu îți trimitem reclame sau newslettere fără un acord separat și nu luăm decizii automate despre tine.

• Copia cererii trimise prin formular: 2 ani de la primire, apoi se șterge automat.
• Fotografiile și fișierele atașate: 14 zile pe serverul site-ului, apoi se șterg automat. Dacă le folosim pentru ofertă, le păstrăm împreună cu oferta.
• Emailurile și oferta: cât durează discuția comercială. Dacă devii client, pe durata contractului și apoi atât cât cer obligațiile legale, de exemplu cele contabile.
• Datele folosite împotriva abuzurilor (adresa IP, păstrată doar sub formă codificată): câteva ore.
• Jurnalele serverului web: o perioadă scurtă, pentru securitate, apoi se șterg automat.

Site-ul și formularul rulează pe serverele noastre. Nu folosim servicii externe pentru formular, fonturi sau statistici. Datele pot ajunge doar la:

• Colegii Romgreen care se ocupă de oferte, dispecerat și organizarea lucrărilor, fiecare doar cu datele de care are nevoie.
• Partenerii regionali care execută lucrarea împreună cu noi, doar cu datele necesare intervenției: adresa locației și persoana de contact.
• Firmele care ne asigură servicii IT, când au nevoie de acces la servere pentru mentenanță, pe bază de contract și cu obligația de confidențialitate.
• Autoritățile, doar când legea ne obligă.
• Nu vindem datele și nu le transferăm în afara Spațiului Economic European.

Poți cere acces la datele tale, corectarea sau ștergerea lor, restricționarea prelucrării și o copie într-un format ușor de folosit (portabilitate). Te poți opune oricând prelucrării bazate pe interesul nostru legitim. Dacă ne-ai dat acordul pentru ceva, îl poți retrage oricând; retragerea nu afectează prelucrarea făcută până atunci.

Ne scrii la service@romgreen.ro, cu subiectul „Date personale”. Răspundem în cel mult o lună de la primirea cererii.

Dacă nu ești mulțumit de răspuns, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București, www.dataprotection.ro.

Site-ul folosește o conexiune criptată (HTTPS). Cererile și fișierele atașate stau pe serverul nostru, într-un folder care nu poate fi accesat din internet. Fișierele se deschid doar prin linkul unic din emailul intern, care expiră după 14 zile.

Site-ul nu folosește cookie-uri de reclamă și, în acest moment, nici instrumente de statistici. Browserul tău memorează doar alegerea din bannerul de cookies și, cât timp completezi formularul, pașii deja completați. Detaliile sunt în Politica de cookies.

Când schimbăm felul în care folosim datele, de exemplu dacă adăugăm un instrument de statistici, actualizăm această pagină și data de la început.